上海工商职业技术学院宿舍管理中心员工考核制度

规范学管理员工的考核工作，确保员工工作质量。

• 新员工上岗考核

新员工入职后需进行三天的上岗培训，并经考核后方能正式上岗。

1. 第一天，介绍公司的基本情况、部门工作性质、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉公司环境。由主管或其他人员讲解各岗位职责、部门奖惩规定、工资的考勤制度、着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

  2．第二天，由主管安排新员工试行上岗，即由老员工（入职岗位）结合实际情况向新员工讲解岗位情况及岗位工作程序。

  3．第三天，入职考核。新员工入职培训结束后，参加部门组织的新员工入职考试，新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者不能上岗。

二、在职员工考核

1.在职员工应熟记相关标准作业规程，背记岗位职责。

在职员工不得违反如上要求或规定，如有违反视情节严重给予处理。并在培训考核内容上进行扣分。

2．安全考核

日常工作场所不得有安全隐患，发现一次进行一次考核扣分。消防器材必须会说会用，知晓是什么类型的灭火器。注意日常工作安全。

3. 培训考核

文明用语；

仪容仪表；

礼貌礼节；

服务意识；

服务技能；

服务要求。

要求熟知内容，不要求背记但适当能讲出框架。

4. 考核

宿舍管理中心考核扣分标准

编号	考核项目	扣分情况	扣分标准
1	学生宿舍卫生检查	每周检查2次，外加一次辅导员检查。每次检查后隔天公布检查成绩，每周进行统计并公布检查情况	遗漏一次，每次扣100元
2	学生宿舍学生晚归检查	配合辅导员每周检查5次，并做好统计工作，检查后隔天公布检查情况，每周进行统计并公布检查情况。	遗漏一次，每次扣100元
3	学生宿舍违章电器检查	配合保卫部门对学生宿舍进行每月不少于2次的违章电器突击检查，每月1次配合辅导员进行违章电器检查。并将检查情况进行统计核对学生名单并公布检查情况。	遗漏一次，每次扣100元
4	学生宿舍的日常检查和巡视	对每次学生宿舍检查发现的问题及时进行复核和检查，并向学生及系部签发整改单，督促系部及学生对检查的问题进行及时整改。	遗漏一次，每次扣100元
5	对学生违反宿舍管理规定的行为进行综合测评扣分	对违反校纪校规及住宿管理规定的学生，每周统计检查情况，核实情况后，进行综合测评扣分。	遗漏一次，每次扣50元
6	日常工作	如有学生投诉，经核实确为宿舍管理中心问题	投诉一次，每次扣500元